Términos y condiciones

Titularidad

Nombre: Hannapy Marketplace, S.L.

CIF: B16974016

Domicilio social: Av. Hotel 1-15, 08860, Castelldefels, Barcelona

1. Objeto en HANNAPY

La empresa HANNAPY MARKETPLACE SL, en adelante HANNAPY, es la responsable del desarrollo y gestión de plataforma tecnológicas HANNAPY B2B y HANNAPY SHOPS APP, en adelante, PLATAFORMAS, mediante la que a través de una aplicación móvil o de una web, los negocios suscritos, en adelante ANUNCIANTES, pueden ofertar y promocionar sus productos a usuarios con acceso gratuito a la PLATAFORMA, en adelante USUARIOS.

HANNAPY ha desarrollado una plataforma mediante la cual ANUNCIANTES, con los que HANNAPY puede mantener un acuerdo comercial por el uso de la plataforma, pueden exponer una serie de productos y/o servicios. Los USUARIOS tiene la posibilidad de contactar y solicitar la información sobre los productos y servicios de estos comerciantes.

HANNAPY actúa como mero intermediario de comunicación y por lo tanto, no puede asumir ni asume responsabilidad alguna sobre la calidad de los productos o la correcta prestación de los servicios ofrecidos directamente por los comercios ni por dichos terceros.

HANNAPY confirma que, para el desarrollo de su actividad comercial como plataforma de comunicación y anuncios, ha obtenido todas las licencias necesarias en los países donde opera.

A lo largo de las presentes Condiciones Generales de Uso nos referiremos como "USUARIOS" a aquel que quiere contactar y pedir información sobre marcas, productos y servicios; y como "ANUNCIANTES" a aquellos que usan la plataforma para dar a conocer y promocionar sus productos y servicios con el objetivo de recibir peticiones de información sobre los productos por parte de los USUARIOS.

2. Aceptación de los términos de uso en HANNAPY

El acceso a la PLATAFORMA, y/o la creación voluntaria de un perfil por parte del ANUNCIANTE y del USUARIO, implica el conocimiento y la aceptación expresa e inequívoca de las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación y la Política de Privacidad y la Política de Cookies por parte de todos los Usuarios.

3. Términos para USUARIOS y ANUNCIANTES en HANNAPY

3.1. Para poder ser USUARIO o ANUNCIANTE de la plataforma es indispensable que se cumplan los siguientes requisitos:

Haber cumplido o ser mayor de 18 años de edad.

Cumplimentar de manera veraz los campos obligatorios del formulario de registro, en el que se solicitan datos necesarios para que se puedan llevar a cabo sus procesos de validación, facturación y envío.

Aceptar las presentes Condiciones de Uso y Contratación.

Aceptar la Política de Privacidad y Protección de Datos.

Aceptar la Política de Cookies.

3.2. El USUARIO y el ANUNCIANTE garantizan que todos los datos sobre su identidad y legitimidad facilitados a HANNAPY en sus formularios de registro de la PLATAFORMA son veraces, exactos y completos. Asimismo, se compromete a mantener actualizados sus datos.

3.3. En el supuesto en que el USUARIO o el ANUNCIANTE faciliten cualquier dato falso, inexacto o incompleto o si HANNAPY considera que existen motivos fundados para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de los mismos, HANNAPY podrá denegarle el acceso y uso presente o futuro de la PLATAFORMA o de cualquiera de sus contenidos y/o servicios.

3.4. Al darse de alta en la PLATAFORMA, el USUARIO y/o ANUNCIANTE seleccionará un nombre de Usuario (username) y una clave de acceso (password). Tanto el nombre de usuario como la contraseña son estrictamente confidenciales, personales e intransferibles.

HANNAPY recomienda no utilizar las mismas credenciales de acceso que en otras plataformas para aumentar la seguridad de las cuentas.

El USUARIO y/o ANUNCIANTE se compromete a no divulgar los datos relativos a su cuenta ni hacerlos accesibles a terceros. El USUARIO y/o ANUNCIANTE será el único responsable en caso de uso de dichos datos o de los servicios del Sitio por terceros, incluidas las manifestaciones y/o contenidos vertidos en la Plataforma, o cualquier otra actuación que se lleve a cabo mediante el uso del username y/o password.

3.5. El USUARIO y/o ANUNCIANTE será el único propietario sobre el contenido vertido por el mismo en la PLATAFORMA. Asimismo, a través del registro en la PLATAFORMA y la aceptación de las presentes Condiciones, el USUARIO y/o ANUNCIANTE concede a HANNAPY, en relación con el contenido que pueda proveer, una licencia mundial, irrevocable, transferible, gratuita, con derecho a sublicencia, uso, copia, modificación, creación de obras derivadas, distribución, comunicación pública así como su explotación en cualquier forma que HANNAPY considere apropiada, con o sin comunicación ulterior al USUARIO y/o ANUNCIANTE y sin la necesidad de liquidar cantidad alguna por los mencionados usos.

3.6. HANNAPY no puede garantizar la identidad en tiempo real de los USUARIO y/o ANUNCIANTE registrados, por lo tanto, no será responsable del uso de la identidad de un USUARIO y/o ANUNCIANTE registrado por terceros no registrados. Los USUARIOS y/o ANUNCIANTES se obligan a poner inmediatamente en conocimiento de HANNAPY la sustracción, divulgación o pérdida de sus credenciales, comunicándolo a través de los canales de comunicación ofrecidos por HANNAPY.

4. Perfil y uso de HANNAPY por parte de los USUARIOS

4.1. Para poder completar el registro en la PLATAFORMA el USUARIO deberá proporcionar algunos datos como: nombre de Usuario, dirección de correo electrónico, teléfono, datos fiscales, etc. Una vez completado el registro, todo USUARIO podrá acceder a su perfil y completarlo, editarlo según estime conveniente.

4.2. HANNAPY no ofrece servicios de procesamiento de pago entre ANUNCIANTES y USUARIO, por lo que los datos de pago de los USUARIOS no serán necesarios para el objeto general de la plataforma.

4.3. HANNAPY no actúa de forma independiente como procesador de pago y no almacenará ningún dato relacionado con tarjetas de crédito de los usuarios, a excepción de los que el USUARIO publique o comparta a través de la PLATAFORMA por chat, mensajería o cualquier otro medio.

4.4. HANNAPY no es responsable de las transacciones que se efectúen entre los ANUNCIANTES y los USUARIOS.

4.5. En todo caso, el usuario debe ser conocedor y totalmente responsable de cualquier uso que se lleve a cabo de sus datos de pago que haya proporcionado a cualquier ANUNCIANTE, agente o participante de la plataforma.

5. Responsabilidades y compromisos del USUARIO

5.1. El USUARIO confirma ser conocedor de la naturaleza y objeto de HANNAPY, el cual es un espacio publicitario para que ANUNCIANTES pongan a disposición del USUARIO sus productos o servicios, eximiendo de total responsabilidad a HANNAPY de cualquier incidencia o disconformidad con respecto a los servicios y/o productos publicados en HANNAPY, sobre los servicios y/o productos sobre los que pida información, contrate o compre a los ANUNCIANTES.

5.2. El USUARIO confirma se conocedor de que HANNAPY no actúa como procesador de pago entre el USUARIO y el ANUNCIANTE, pero proveerá de los medios necesarios para que el ANUNCIANTE pueda comunicar al USUARIO información relativa para llevar a cabo pagos pactados entre ambas partes a través de la PLATAFORMA. A su vez, la PLATAFORMA podrá proveer al ANUNCIANTE de la tecnología necesaria para conectar sus propios procesadores pago a su espacio en la PLATAFORMA para poder re-direccionar al USUARIO a su pasarela de pago con el objetivo de que el USUARIO pueda efectuar pagos con tarjeta relativos a la relación y el compromiso generado entre el ANUNCIANTE y el USUARIO.

5.3. El USUARIO exime de toda responsabilidad a HANNAPY sobre cualquier queja e inconveniente que se genere con el ANUNCIANTE con respecto a la relación o los pagos que efectúen entre ambas partes, sobre el uso que se de sobre cualquiera de su información por parte del CLIENTE, sobre los productos comprados o los servicios contratados al CLIENTE.

5.4. El USUARIO es el único responsable, en caso de dudas, de informarse de las condiciones y términos sobre la relación que se pueda crear entre el USUARIO y el ANUNCIANTE.

5.5. El USUARIO es el único responsable en la correcta consignación de las direcciones de entrega y recogida que pueda comunicar al ANUNCIANTE a través de la PLATAFORMA, por lo que exime a HANNAPY de cualquier negligencia o error en la recogida o entrega del pedido derivada de la consignación errónea de las direcciones de entrega y recogida.

5.6. El USUARIO deberá proporcionar toda la información, lo más detallada posible, respecto al servicio o adquisición de bienes o servicios objeto, y en su caso, en relación con el producto que solicite al ANUNCIANTE. Para ello, podrá seleccionar los productos ofertados por el ANUNCIANTE e introducir los comentarios que considere útiles en el apartado “comentarios” o “Enviar mensaje”.

5.7. El USUARIO podrá tener comunicación con el ANUNCIANTE a través de la PLATAFORMA, pudiéndose dirigir en todo momento al ANUNCIANTE a los efectos de preguntar dudas, comunicar decisiones, negociar o informarse de que éste ejecute el mandato conferido según bajo las condiciones pactadas.

5.8. A efectos de facilitar la comunicación directa con el ANUNCIANTE, HANNAPY pone a disposición de USUARIOS y ANUNCIANTES un chat interno que permitirá el contacto directo entre Usuario y comerciante. El chat dejará de estar activo en el momento en que el USUARIO de por terminada la conversación o se haya cancelado por cualesquiera de las causas previstas. En el supuesto que el USUARIO quiera comunicarse con el ANUNCIANTE a través del chat tras la finalización de la conversación, deberá utilizar la información de contacto disponible en el espacio del ANUNCIANTE.

5.9. Los precios de los productos mostrados en la plataforma por los ANUNCIANTES son meramente informativos por lo que pueden no coincidir con los precios reales de mercado. En todo caso, HANNAPY está exento de cualquier responsabilidad sobre la diferencia entre precios expuestos y precios finales de los productos.

5.10. Si el producto y/o servicio no se encuentra disponible, el ANUNCIANTE deberá contactar con el USUARIO para exponerle las opciones o rechazar su petición de presupuesto. En caso de que el USUARIO no se encuentre de acuerdo con ninguna de las opciones expuestas por el comerciante y, consecuentemente, no esté interesado en las opciones alternativas, podrá rechazar y cancelar la petición de presupuesto o en su defecto la provisión de servicios y/o productos.

5.11. Si el USUARIO no se encuentra en el lugar acordado para la entrega, deberá gestionar con la empresa de transporte un momento y/o lugar para la recogida del producto.

5.12. Los USUARIOS aceptan que de acuerdo a los servicios y/o productos contratados al ANUNCIANTE a través de la plataforma HANNAPY podrán recibir las facturas correspondientes a la compra de productos, servicio de Entrega, Reparto o Gestión, por parte de los comerciantes, ya sea a través de la PLATAFORMA o a través de sus propios medios.

5.13. Así mismo, HANNAPY queda exento de cualquier responsabilidad cuando sobre cualquier retraso, imperfecto, rotura, perdida, detención o cualquier otra incidencia relacionada con la relación entre USUARIO y ANUNCIANTE, siendo el USUARIO y el ANUNCIANTE quienes deban llegar a un acuerdo basado en los términos y condiciones de su relación.

6. Perfil y uso de HANNAPY por parte de los ANUNCIANTES

6.1. Para poder obtener un perfil profesional en HANNAPY el ANUNCIANTE deberá proporcionar algunos datos como: nombre de empresa, dirección de correo electrónico, teléfono, datos fiscales, pruebas de veracidad de empresa, etc.

6.2. Una vez completado el registro del ANUNCIANTE, HANNAPY proveerá de un espacio en la PLATAFORMA, que será gestionado por el ANUNCIANTE, para promocionar su negocio, servicios y/o productos.

6.3. Los ANUNCIANTES tienen a su disposición en la plataforma, los medios necesarios para comunicar sus propios datos de pago en caso de que el USUARIO los requiera para que pueda efectuarse una transacción entre ambos con medios externos a la plataforma.

6.4. A su vez, HANNAPY podrá poner a disposición de los ANUNCIANTES, la tecnología necesaria para poder redireccionar a los USUARIOS a sus procesadores de pagos a través de la PLATAFORMA, o para poder comunicar o publicar información de pago a los USUARIOS en caso de que obtengan un compromiso comercial a través de la PLATAFORMA.

7. Responsabilidades y compromisos del ANUNCIANTE

7.1. El ANUNCIANTE se compromete y es el único responsable de proveer información correcta y detallada sobre los productos y/o servicios que ofrezca en su perfil en HANNAPY.

7.2. El ANUNCIANTE se compromete y es el único responsable de cumplir con los requisitos legales en el marco nacional y europeo conforme a los productos y/o servicios ofrecidos en su espacio en la PLATAFORMA.

7.3. El ANUNCIANTE se compromete y es el único responsable de cumplir con los requisitos legales en el marco nacional y europeo conforme a la comunicación comercial que ofrezca sobre su empresa y los productos o servicios ofrecidos en su espacio en la PLATAFORMA.

7.4. El ANUNCIANTE se compromete y es el único responsable de comunicar a través de su perfil las condiciones sobre los servicios y/o productos que ofrezca, así como los términos específicos de cualquier relación que se pueda crear con los USUARIOS que contacten con el a través de HANNAPY. Si el producto y/o servicio no se encuentra disponible, el ANUNCIANTE deberá contactar con el USUARIO para exponerle las opciones o rechazar su petición de presupuesto.

7.5. El ANUNCIANTE se compromete y es el único responsable de que se efectúe con éxito y de las garantías sobre las relaciones y compromisos que se generen entre el ANUNCIANTE y el USUARIO.

7.6. El ANUNCIANTE se compromete y es el único responsable de comunicar a través de su perfil o medios propios cualquier información relativa con respecto a su relación con el USUARIO.

7.7. El ANUNCIANTE es el único responsable de informarse y verificar el cumplimiento por parte del USUARIO de los términos y condiciones propios y específicos de la relación que se pueda crear entre el USUARIO y el ANUNCIANTE.

7.8. Con la aceptación de los términos y condiciones, todo ANUNCIANTE registrado en la plataforma HANNAPY acepta que HANNAPY acceda, monitorice y modere todas las órdenes de compra, acciones y conversaciones que se lleven a cabo entre los usuarios dentro de la plataforma. HANNAPY podrá pausar o bloquear a cualquier ANUNCIANTE que esté o se sospeche pueda estar infringiendo cualquier punto de los términos y condiciones de uso.

7.9. HANNAPY podrá ponerse en contacto directamente con los USUARIOS de la plataforma para aclarar o avisar de situaciones que se puedan estar dando en las acciones y conversaciones efectuadas entre los usuarios de HANNAPY.

8. Responsabilidad y compromiso sobre los productos derivados de cannabis en las PLATAFORMAS

8.1. El ANUNCIANTE se compromete a promocionar productos conformes al conjunto de la legislación y la normativa en vigor en su territorio de actuación, entendiendo por territorio de actuación (y a partir de ahora mencionado así en estos términos y condiciones), tanto el origen de la producción, como el de almacenamiento y envío, como el territorio donde promocione productos para su venta.

8.2. El ANUNCIANTE garantiza que los productos o servicios suministrados se han sometido a todos los controles necesarios para la verificación de su conformidad al conjunto de esta legislación y esta normativa.

8.3. El ANUNCIANTE confirma que los productos cumplen estrictamente con la regulación vigente en su territorio de actuación, sobre productos derivados del cannabis, y se hace responsable de su cumplimiento por todos los productos publicados en el sitio web de HANNAPY.

8.4. El ANUNCIANTE garantiza, asimismo, que los porcentajes de cannabinoides contenidos en los productos, el tipo de manipulación en la producción, el envasado y el etiquetado, cumplen con la regulación vigente en su territorio de actuación. La información sobre los porcentajes de cannabinoides contenidos en los productos, el origen del producto, el tipo de envasado y el formato e idioma del etiquetado, deberán estar claramente explicados y visibles en la plataforma de HANNAPY, de manera que el usuario pueda validar la legalidad de los productos en su propia zona de actuación.

8.5. El ANUNCIANTE será, en todo caso, responsable de la información que ofrezca sobre sus productos o servicios.

8.6. HANNAPY podrá poner en conocimiento de los usuarios, a través de su sitio web o correo electrónico, la forma de uso de los productos bajo el marco regulatorio vigente, en cualquier territorio, sobre los productos derivados del cannabis y con contenido en cannabinoides. HANNAPY no se hace responsable del uso que los usuarios hagan de los productos que los ANUNCIANTES promocionen.

8.7. HANNAPY queda exento de toda responsabilidad sobre la información que el ANUNCIANTE comunique fuera del marco regulatorio vigente en su territorio de actuación.

8.8. El ANUNCIANTE garantiza que la producción de los productos suministrados se realiza en un entorno de garantía de calidad que asegura la conformidad y el respeto de los mismos con relación a las normas éticas.

8.9. En caso de retirada (suspensión de la comercialización o la distribución de un producto) o de recuperación (además de la retirada, suspensión del consumo o la utilización de un producto por el consumidor), el ANUNCIANTE informará a HANNAPY en los plazos mínimos necesarios para la puesta en marcha de cualquier procedimiento de información, recogida de datos relativos a los productos en cuestión, identificación del lugar de retirada de los productos.

9. Devoluciones en HANNAPY

9.1. En el caso que el USUARIO quiera tramitar la devolución de algún producto, por no adecuarse a lo que ha solicitado a través de la plataforma, el USUARIO deberá ponerse en contacto con el ANUNCIANTE a través de la plataforma o por sus propios medios para comunicar la devolución del servicio o productos contratados o comprados al ANUNCIANTE, bajo los términos y condiciones de la relación entre ambos.

9.2. En todo caso, será potestad y responsabilidad del ANUNCIANTE determinar en cada caso la validez de la devolución por lo que, en caso de disputa, el USUARIO podrá ponerlo en conocimiento de HANNAPY, quién de buena fe, mediará para intentar conseguir una resolución a la disputa, sin que está mediación confiera HANNAPY responsabilidad o garantía alguna de los efectos legales que puedan derivar de la incidencia.

10. Tarifas, pagos y suscripciones para ANUNCIANTES

10.1. Los ANUNCIANTES que contraten un espacio en la PLATAFORMA pagarán una suscripción mensual o anual correspondiente a la oferta activa en el momento de la contratación.

10.2. Para poder efectuarse la suscripción, el ANUNCIANTE deberá ingresas los datos de su método de pago en el procesador de pagos usado por HANNAPY, y los pagos se efectuarán de manera recurrente mensual o anualmente, según la oferta contratada, de manera automática contra el método de pago registrado durante la suscripción.

10.3. La baja o cancelación de una cuenta de ANUNCIANTE conlleva la renuncia por parte del ANUNCIANTE de la oferta contratada, por lo que la renovación en la plataforma deberá efectuarse a través de un nuevo registro a la suscripción ofertada en el momento de la nueva alta.

10.4. La contratación de una suscripción conlleva la aceptación de todos los términos y condiciones de HANNAPY.

10.5 HANNAPY emitirá una única factura en el momento del pago, al inicio del período contratado o de cualquiera de sus prórrogas. Por lo tanto, en caso de cambio de Plan de Uso en mitad de un ciclo de facturación abonado, el cargo que se haga se prorrateará entre los meses que quedan hasta la fecha de expiración de la Licencia de Uso. La fecha de expiración de cada Licencia de Uso la marca siempre la fecha de la primera contratación realizada por el ANUNCIANTE

10.6. Ante el impago de una cuota en la fecha de vencimiento, HANNAPY podrá conceder un periodo de gracia de 7 días naturales para que el ANUNCIANTE regularice la situación, en caso de no hacerlo se suspenderá el acceso a todas las cuentas vinculadas a la Licencia de Uso y si el ANUNCIANTE quiere reactivarla, una vez comprobado por HANNAPY que los datos son recuperables.

11. Cambios en las funcionalidades

11.1. Las nuevas funcionalidades que implementen en la PLATAFORMA pueden implicar cambios en los planes de pagos en función de cada caso y de los posibles costes que impliquen su desarrollo y accesibilidad a usuarios.

11.2. HANNAPY informará de forma clara y detallada estos posibles cambios en las integraciones definitivas de funcionalidades en la PLATAFORMA, para que el ANUNCIANTE libremente decida contratarlas conforme a los precios facilitados.

12. Baja del servicio

La Licencia de Uso podrá terminarse por cualquiera de los siguientes motivos:

12.1. Baja a solicitud del ANUNCIANTE: El ANUNCIANTE podrá darse de baja de la Cuenta que tenga contratada comunicándolo vía correo electrónico dirigido a la dirección de correo electrónico de contacto de HANNAPY señalada en estas CONDICIONES GENERALES con una antelación mínima de un mes a la fecha de vencimiento del término inicial o de cualquiera de sus prórrogas, cuando la duración sea anual, y con una antelación mínima de siete días, cuando la duración sea mensual. Desde la fecha de efecto de la baja cesará automáticamente el derecho del CLIENTE a acceder a la PLATAFORMA.

12.2. Baja del servicio por HANNAPY: Sin que ello genere derecho a reclamación o indemnización alguna a favor del ANUNCIANTE o los USUARIOS dependientes del mismo, el ANUNCIANTE podrá ser dado de baja de la PLATAFORMA en cualquier momento comunicándolo vía correo electrónico dirigido a la dirección de correo electrónico del ANUNCIANTE con una antelación mínima de un mes a la fecha de vencimiento del término inicial o de cualquiera de sus prórrogas.

12.3. Baja del Servicio por HANNAPY en caso de incumplimiento del ANUNCIANTE: Sin que ello genere derecho a reembolso, reclamación o indemnización alguna a favor del CLIENTE o los USUARIOS dependientes del mismo, la Licencia de Uso será cancelada de forma automática y sin necesidad de comunicación con preaviso, en el caso de que el CLIENTE o cualquiera de los USUARIOS dependientes del mismo, incumpla con cualquiera de los términos establecidos en estas CONDICIONES GENERALES o, en su caso, en las Condiciones Particulares.

12.4. En caso de solicitud de baja/finalización, no se generará derecho alguno de devolución o reembolso en ningún caso, aunque se haya realizado el pago por anticipado de una anualidad. En caso de eliminación de Usuarios por parte de un Administrador a mitad de ciclo, no se le seguirá facturando ni cobrando por los Usuarios eliminados, pero ya no podrá usar esos Usuarios ni se le devolverá el periodo no disfrutado.

13. Limitación de responsabilidades

13.1. Los códigos identificativos, las claves de acceso o cualquier credencial a la Cuenta de Usuario Principal proporcionados al CLIENTE, tienen carácter personal y son intransferibles, siendo obligación del CLIENTE comunicar a HANNAPY los eventuales cambios o modificaciones que se produzcan en sus datos.

13.2. Respecto al Área Privada CRM introducida dentro de cualquiera de las Cuentas de Usuario vinculadas al CLIENTE, éste exime a HANNAPY de cualquier responsabilidad por pérdida de ingresos, cualquier interrupción de negocio, pérdidas o corrupción de datos, cualquiera que sea su causa; también exime a HANNAPY de cualquier perjuicio relacionado con la disponibilidad de la conexión a Internet proporcionada por un tercero.

13.3. Es responsabilidad del CLIENTE prestar la diligencia debida para impedir el acceso o utilización por parte de terceros no autorizados, que accedan o utilicen en su nombre los códigos o claves identificativas o credenciales a la Cuenta de Usuario Principal o a cualquiera de las Cuentas de Usuario Secundarias. Asimismo, el CLIENTE es el único responsable de la pérdida, sustracción o utilización no autorizada de cualquier código o clave de acceso o credenciales a la Cuenta de Usuario Principal o a las Cuentas de Usuario Secundarias y de las consecuencias que de ello se puedan derivar. El CLIENTE se compromete a:

Usar diligentemente las claves de acceso o credenciales a la Cuenta de Usuario Principal.

Mantener el secreto y confidencialidad claves de acceso o credenciales a la Cuenta de Usuario Principal, no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni a permitir su acceso a otras personas.

Comunicar de forma inmediata a HANNAPY la pérdida, robo, extravío, acceso no autorizado o infracción de seguridad de las claves de acceso o credenciales a la Cuenta de Usuario Principal en el menor plazo de tiempo posible. Mientras no se comuniquen tales hechos, CLIENTIFY® quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados.

13.4. El CLIENTE será el único responsable de las actividades llevadas a cabo mediante el uso de las claves o credenciales de la Cuenta de Usuario Principal o de las Cuentas de Usuario Secundarias a la APLICACIÓN, quedando eximida HANNAPY de cualquier responsabilidad que tenga origen en dichas actividades.

13.5. HANNAPY no será responsable de cualquier daño, gasto o perjuicio, ya sean especiales, directos o indirectos (incluidos, a título informativo, pero no limitativo, los de lucro cesante, pérdida o interrupción de actividades comerciales, fortuitos, punitivos, oportunidades empresariales, beneficios esperados o pérdida de información) derivados de la interrupción del servicio de las PLATAFORMAS, del uso o la imposibilidad de uso de las claves de acceso o credenciales a la PLATAFORMA, ni frente al ANUNCIANTE ni frente a ningún otro USUARIO o tercero.

13.6. HANNAPY se asegura de implementar los medios técnicos de intervención y asistencia para garantizar un funcionamiento regular del Sitio Web y de los Servicios, pero no garantiza que su Sitio web, plataformas, aplicaciones o sus servicios funcionen de forma ininterrumpida. En caso de fallo, avería o interrupción de su Sitio web o de los Servicios, HANNAPY informará al ANUNCIANTE del fallo y hará todo lo posible por subsanarlo lo antes posible.

13.7. HANNAPY no será responsable de mantener el servicio en casos de fuerza mayor, tales como: incendios, inundaciones, actos de autoridades civiles o militares, embargos, huelgas, accidentes, o la escasez de medios de transporte, guerra, terrorismo, pandemias o consecuencias de éstas, etc.

13.8. En el supuesto de que el uso de la PLATAFORMA (o partes de la misma) en el ámbito de la Licencia de Uso fuera causa de pleito o acción legal por presunta violación de los derechos de terceras partes y dicho uso pudiese producir tal violación, HANNAPY por iniciativa propia y a su cargo, podrá realizar las modificaciones o cambios necesarios para que los USUARIOS puedan seguir usando la APLICACIÓN (o partes de la misma), sustituirlo por software de funcionalidad y eficacia equivalentes que no infrinjan los derechos de esas terceras partes, o compensar al ANUNCIANTE por la terminación del uso de la PLATAFORMA (o parte de la misma) con un límite máximo equivalente al importe de la última cuota de suscripción satisfecha por el ANUNCIANTE.

13.9. La PLATAFORMA puede verse sometida a circunstancias aleatorias, externas o ajenas al control o capacidad de actuación de HANNAPY de las cuales no se hace responsable. Del mismo modo, HANNAPY no garantiza ni se hace responsable de:

la ausencia de componentes dañinos en la PLATAFORMA o en el servidor que lo suministra;

la invulnerabilidad de la PLATAFORMA y/o la inexpugnabilidad de las medidas de seguridad que se adopten en la misma;

la falta de rendimiento de la PLATAFORMA;

los fallos de la PLATAFORMA ocasionados por cualquier tipo de ataque a los servidores de terceros proveedores de servicios de HANNAPY, así como los fallos técnicos o de seguridad del sistema de cualquiera de dichos proveedores que impidan el funcionamiento de la PLATAFORMA;

cualquier fallo técnico de cualquier tipo que dificulte, retrase o impida el correcto funcionamiento de la PLATAFORMA y el sistema informático y/o de telecomunicaciones que sean utilizadas por el CLIENTE, ni de las deficiencias de funcionamiento del mismo, y de las consecuencias que de esto se deriven;

de la interrupción o indebida visualización de la PLATAFORMA y/o los archivos o contenidos como consecuencia del mal funcionamiento de las redes;

los daños o perjuicios que cause, a sí mismo o a un tercero, cualquier persona que infringiera las condiciones, normas e instrucciones establecidas en la PLATAFORMA o a través de la vulneración de los sistemas de seguridad del mismo; y

la utilidad de la información y/o de los servicios de la PLATAFORMA.

13.10. No obstante lo establecido en el punto anterior, HANNAPY declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades, para garantizar el correcto funcionamiento de la PLATAFORMA y evitar la existencia y transmisión de componentes dañinos a los sistemas informáticos de los usuarios.

13.11. En todo caso, HANNAPY se reserva el derecho a suspender, modificar, restringir o interrumpir, ya sea temporal o permanentemente, el acceso, navegación, uso, alojamiento y/o descarga del contenido y/o uso de la PLATAFORMA, con o sin previa notificación, al HANNAPY que contravenga, tanto mediante la Cuenta de Usuario Principal como mediante cualquiera de las Cuentas de Usuario Secundarias, cualquiera de las disposiciones de las presentes CONDICIONES GENERALES, sin que medie la posibilidad de cualquier ANUNCIANTE y/o USUARIO de exigir indemnización alguna por esta causa.

13.12. HANNAPY no quedará vinculada por los compromisos o promesas realizados por personas ajenas a su empresa, ni por expectativas erróneas con respecto a la funcionalidad de la PLATAFORMA, ni responderá tampoco de la adaptación de la PLATAFORMA a las concretas necesidades y expectativas del ANUNCIANTE.

13.13. En cualquier caso, la responsabilidad máxima que HANNAPY asume frente al CLIENTE y/o USUARIO, en relación con el contrato de Licencia de Uso que le sea de PLATAFORMA, asciende al daño que, en su caso, efectivamente se haya sufrido, con un límite máximo equivalente al precio de la última cuota periódica de servicio satisfecha por el ANUNCIANTE

14. Tratamiento de los datos personales

14.1. De conformidad con el Reglamento General Europeo de Protección de Datos (RGPD UE - 2016/67) del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a las normas sobre la libre circulación de estos datos, la Información recopilada sobre las Personas (incluidos los Usuarios) en el Sitio web y al utilizar los Servicios solo se utilizará y comunicará con el único fin de la gestión administrativa, de marketing o comercial del Editor o para cumplir obligaciones contractuales, legales o reglamentarias.

14.2. Al aceptar los términos y condiciones, el USUARIO autoriza al HANNAPY y al ANUNCIANTE con el que se ponga en contacto a través de la PLATAFORMA a ponerse en contacto con él por cualquier medio (correo electrónico, teléfono, comunicación electrónica, sms...), directamente o bajo su responsabilidad a través de un tercero proveedor, incluso con fines comerciales. Asimismo, autoriza al HANNAPY a transferir sus Datos Personales a cualquier Persona del Grupo o a un tercero para satisfacer las necesidades de la PLATAFORMA y de los Servicios o para cumplir con las disposiciones legales aplicables. Cada una de las Partes se compromete a respetar el Reglamento relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y las normas relativas a la libre circulación de estos datos, así como cualquier otro texto actual o futuro aplicable a la protección de datos personales.

14.3. Los USUARIOS tienen derecho a acceder, modificar, rectificar y eliminar todos los Datos Personales que hayan sido puestos en conocimiento de HANNAPY al utilizar la PLATAFORMA. Asimismo, los USUARIOS tienen derecho a oponerse a la transferencia de sus datos en cualquier momento.

14.4. El ejercicio de los derechos descritos anteriormente es posible enviando un correo electrónico a HANNAPY a la siguiente dirección: admin@hannapy.com

14.5. El ANUNCIANTE, cuando actúa como responsable del tratamiento de datos, se compromete a:

cumplir la normativa aplicable en materia de protección de Datos Personales;

tomar todas las precauciones necesarias para preservar la confidencialidad y seguridad de los Datos Personales, y en particular, para evitar que sean distorsionados, dañados o comunicados a terceros no autorizados, y más en general, aplicar las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los Datos Personales contra la destrucción accidental o ilícita, pérdida accidental, alteración, difusión o acceso no autorizado, en particular cuando el tratamiento implique la transmisión de datos a través de una red, así como contra cualquier forma de tratamiento ilícito, precisándose que dichas medidas deberán garantizar, habida cuenta del estado de la técnica y de los costes asociados a su aplicación, un nivel de seguridad apropiado a los riesgos que presente el tratamiento y a la naturaleza de los datos que deban protegerse;

respetar el plazo de conservación de los Datos Personales

responder en un plazo de cinco (5) Días laborables a cualquier solicitud de un Usuario relativa a los Datos personales tratados por el Editor (derecho de acceso, derecho de rectificación, derecho de destrucción, etc.);

suprimir o hacer suprimir de forma inmediata y definitiva los Datos personales cuya supresión haya solicitado un Usuario, teniendo en cuenta la supresión en un plazo de cinco (5) Días laborables.

En caso de solicitud y/o reclamación legal, se podrá exigir a HANNAPY que facilite toda la información de que disponga en relación con el Usuario, los Servicios y la Información.

15. Jurisdicción

El presente Acuerdo se regirá por las leyes de España y las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Barcelona con respecto a cualquier disputa o diferencia entre ellas que surja del presente acuerdo.

16. Notificaciones y contacto con HANNAPY

Todos los avisos, notificaciones o comunicaciones que deban realizarse en virtud de los términos y condiciones deberán enviarse por correo electrónico

Toda comunicación relativa por parte de Hannapy se dirigirá a la dirección que figura en la Información de la cuenta.

En lo que respecta al Editor, cualquier comunicación relativa a los términos y condiciones se dirigirá a la siguiente dirección:

A: Administración Hannapy

Correo electrónico: admin@hannapy.com